DHL ofrece ahora a sus
clientes una aplicación móvil para rastrear sus envíos de carga por vía
marítima y aérea. Entre otras características, “Rastreo móvil de carga de DGF”
les muestra a los usuarios su historial de envíos y la situación de sus envíos
actuales. La aplicación proporciona acceso global y está disponible sin costo
en las tiendas de aplicaciones respectivas para iPhone e iPad, Android y
teléfonos inteligentes Blackberry.
“El Rastreo móvil de carga
de DGF les indica a los clientes el estado actual de sus envíos de una manera
muy práctica, en tiempo real y sin importar dónde se encuentren en ese momento”,
dijo Ricardo A. Bartra, Director de Información a de DHL Global
Forwarding en el continente americano.
La aplicación ofrece cuatro
funciones para los usuarios: búsqueda de envíos, almacenamiento de criterios de
búsquedas, un historial detallado de los envíos de los últimos seis meses y un
“buscador de ubicaciones” que muestra la oficina de DHL Global Forwarding
más cercana y sus datos de contacto.
La función de búsqueda
muestra el estado de los envíos actuales y, además, permite a los clientes
rastrear otros detalles del proceso de envío, como la fecha de inicio del
transporte, la ubicación actual y el tiempo estimado de llegada. Un informe
individual de los últimos seis meses ayuda a los usuarios a evaluar la
eficiencia económica de sus envíos. Finalmente, la función “Guardar búsqueda”
almacena criterios de búsqueda predefinidos, tales como números de guía de
múltiples dígitos que se pueden invocar fácilmente.
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