Páginas

miércoles, 29 de noviembre de 2017

SeeColors, una aplicación para asistir personas con Daltonismo

La aplicación SeeColors, disponible para la línea de televisores QLED de Samsung, ayuda las personas que sufren de Daltonismo a diagnosticar sus deficiencias personales de visión. Basado en los resultados, los QLED TV, que ofrecen volumen de color al 100%, ajustan las configuraciones de los colores en la pantalla, permitiendo a los usuarios con este padecimiento disfrutar de una experiencia visual con colores exactos.

“Samsung está comprometido en brindar a las personas más inteligencia y comodidad a través de la tecnología e innovación. La llegada de SeeColors en los QLED TV es un ejemplo de esta misión, proporcionando a los usuarios una forma de abordar uno de los más grandes desafíos ópticos del mundo a través de las últimas tecnologías y pantallas en el mercado”, asegura Hyeongnam Kim, vicepresidente de Visual Display de Samsung Electronics.

Daltonismo, una condición más común de lo que parece
Alrededor de 300 millones de personas en el mundo sufren de daltonismo, aproximadamente 8% de población masculina y cerca de 1% de las mujeres sufren de esta condición*, basado en una encuesta representativa llevada a cabo en Europa y Norte América. Sin embargo, la mayoría de las personas con daltonismo no están conscientes de su condición y el impacto que genera en su calidad de vida.

En ese sentido, Samsung se unió a la profesora Klara Wenzel, quien encabeza el Departamento de Mecatrónica, Óptica e Ingeniería Mecánica e Informática en la Universidad Tecnológica y Económica de Budapest, para adoptar ‘la Colorlite Test’ (Prueba de Visión Cromática) o C-Test (Prueba C), para pantallas de televisión y dispositivos móviles.

La Prueba C, desarrollada por la Profesora Wenzel, es una prueba de diagnóstico digital que usa el concepto de filtros de colores y modelado matemático para diagnosticar los niveles de daltonismo. La Prueba C, a través de la aplicación SeeColors, ha resultado en una solución sencilla que da a todas las personas la oportunidad de ver el mundo a todo color.

¿Cómo una App ayuda a mejorar la visión de colores en un TV?
A través de SeeColors en el televisor, los usuarios pueden inicialmente identificar el tipo y el nivel de su daltonismo; seguido, la app permite calibrar la pantalla del QLED TV basado en sus resultados de diagnóstico personal.

La aplicación SeeColors está disponible para descargar desde el App Store del Smart TV Samsung. Los usuarios también pueden realizar el diagnóstico a través del Smartphone Samsung Galaxy S6, S6 edge, S6 edge+, S7, S7 edge y S8 y S8+ -app disponible en Google Play y de Galaxy App Store. Una vez que los usuarios conecten su Smartphone a su QLED, el TV ajustará automáticamente la configuración de colores basado en el diagnóstico del usuario.

La aplicación SeeColors se desarrolló en colaboración con Colorlite®, una empresa húngara que aplica tecnología certificada basada en 20 años de investigación científica a lentes para ayudar que las personas aborden el daltonismo. Es la primera vez que se incluye Colorlite® en televisores y smartphones, gracias a la aplicación SeeColors de Samsung.


Samsung Electronics se ha comprometido en proporcionar una amplia gama de recursos de accesibilidad a través de sus productos innovadores, y se han reconocido sus esfuerzos con los Premios de Innovación de la CES en 2015, 2016, 2017 y 2018.

Samsung: la compañía con el más amplio portafolio de servicio al cliente

Samsung día a día dedica su esfuerzo a la innovación para desarrollar productos que faciliten la vida de los usuarios; a su vez, trabajan en la mejora de procesos al consumidor para mantener su fidelidad y continuar siendo líderes en un mundo comercial bastante competitivo.

Actualmente, los usuarios buscan atención personalizada, cercana y flexible, en cualquier momento y lugar; por eso, Samsung ha creado diversos canales y herramientas para asesorar y ayudar cuando lo necesite.

Asesor Virtual: una asesoría en tiempo real
Samsung cuenta con un canal de comunicación entre la marca y los clientes llamado Asesor Virtual. A través del cual un experto en tecnología se comunica con el cliente por medio de una video llamada en tiempo real, para que éste reciba una asesoría que le permita conocer los beneficios y escoger el producto idóneo a sus necesidades; o, si ya lo ha adquirido, pueda maximizar o resolver inquietudes sobre su uso.

Esta innovación de servicio al cliente de Samsung cuenta con un promedio superior a 90% en experiencia positiva con el canal, satisfacción del servicio y recomendación a la marca. De hecho, recibió el “Premio Nacional a la Excelencia de la industria en las interacciones con clientes” que forma parte de la categoría “Mejor Gestión de Centro de Servicios Compartidos” y que se entregó en el Congreso Andino de Contact Centers y CRM 2017.

Concierge: asistente personal 24/7
Siguiendo con la promesa de ofrecer una atención única y personalizada, Samsung Concierge se pone a disposición de los usuarios de smartphone de la Serie S y Note. De esta manera, un experto brinda atención personalizada las 24 horas del día los 7días de la semana, creando un nuevo estándar en cuanto a servicio al cliente se refiere. Con tan solo un clic, el usuario podrá tener asesoría o soporte técnico por chat, video chat, mail o llamada.

Además de contar con este experto especializado online, le permite generar un agendamiento en línea para recibir el soporte presencial y acceder a beneficios preferenciales, hacer migración personalizada para transferir contenidos y configuraciones de un dispositivo antiguo a uno nuevo; reproducir contenidos exclusivos como simuladores interactivos y preguntas frecuentes para maximizar el uso del equipo; soporte técnico remoto desde la comodidad del hogar u oficina, entre otros.

Más herramientas, mejor servicio
Para aprender a manejar sus productos, Samsung ha creado Smart Simulator, un simulador de los productos interactivo que, a través de una interfaz amigable, permite elegir un producto del portafolio Samsung e interactuar con él para conocer todas sus funciones y responder las preguntas frecuentes.

También cuenta con plataformas de autogestión como Samsung Members, una aplicación con la que los usuarios podrán gestionar sus consultas y tendrán acceso directo a los contenidos y las preguntas frecuentes más útiles para el uso de su teléfono Galaxy.

Beneficios exclusivos
Crear valores diferenciadores y ofrecer privilegios para los usuarios que superen sus expectativas debe ser una prioridad para las compañías de tecnología. A través de la aplicación Samsung Club podrá disfrutar de promociones y servicios exclusivos en categorías como entretenimiento; comidas y bebidas; ropa y accesorios. Además, tendrá la oportunidad de vivir experiencias únicas, entre las que se encuentran conciertos, visitas a museos, desfiles de moda o competencias deportivas, sin tener que preocuparse de nada más que de disfrutar de los mismos.

Seagate lanza disco externo para uso profesional en Drones

Seagate sabe lo importante de poder capturar aquellos momentos que sólo suceden una vez, teniendo en cuenta la experiencia de muchos fotógrafos para quienes es de vital importancia el poder realizar una copia de seguridad inmediata Seagate les ofrece el DJI Fly Drive el cual surge de la unión con DJI, líder en tecnología de drones, para diseñar esta unidad especial.

DJI Fly Drive permite crear copias de seguridad de más de 60 horas de vuelo gracias a sus 2TB de capacidad. La unidad es capaz de racionalizar la edición al facilitar el proceso de almacenar, consolidar y organizar más de 250 vuelos en contenido dentro de una sola unidad portátil externa.

La transferencia de archivos se logra hacer rápidamente, al instante y directamente en el campo, sin tener que usar varias tarjetas de memoria y lectores de tarjeta, traduciendo esto en menos equipaje y menos cosas que perder. El DJI Fly Drive tiene una ranura de tarjeta tipo Micro USB denominada UHS-II para la transferencia de archivos 4K de alta velocidad. Además, tiene conectividad USB-C e incluye un cable USB-C que permite realizar transferencias rápidamente a equipos de última generación.

La unidad Fly Drive está protegida con una cubierta de goma ultra resistente que ayuda a resguardar las grabaciones de bultos repletos de equipo, carreteras de tierra llenas de baches, caídas accidentales o similares.

Además, el DJI Fly Drive incluye dos meses de acceso gratuito a Adobe® Premiere® Pro CC, el software de edición de video líder en el sector para proyectos creativos, para dinamizar tus proceso de trabajo y transformar los archivos en increíbles videos.

PRO TIP: Para poder revisar las tomas realizadas, se deben transferir los archivos al computador portátil y así visualizarlos en el propio campo. Hacer esto creará un segundo punto de copia de seguridad, lo cual es siempre buena idea, los profesionales tienen tres.


Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...