Durante la 6° Annual Latin American
Shared Services & Outsourcing Week, celebrada en la ciudad de Panamá, el
Centro de Servicios Compartidos de Grupo Bimbo fue galardonado con el primer
lugar en la edición latinoamericana del Premio de Excelencia en
Centros de Servicio Compartidos, el cual fue otorgado por IQPC
(International Quality & Productivity Center), una organización de nivel
mundial que busca la excelencia en mejores prácticas para proveedores de
servicios compartidos y outsourcers.
A lo largo de este evento compañías
globales como Grupo Modelo, Procter & Gamble, TACA, PepsiCo, Cemex,
CapGemini, Telefónica, Alpina Productos Alimenticios, Philips, Bosch y Axtel
compartieron sus experiencias y prácticas como líderes.
Este premio, entre otros indicadores,
evaluó el Alcance geográfico, el nivel de satisfacción al cliente, indicadores
clave de desempeño, desarrollo del personal, modelo de pricing y alcance de los
procesos.
De izquierda a derecha: Carlos Ernesto
Díaz Torres, gerente de Operaciones CSC Bimbo México. Bernardo Zárate, gerente
Operaciones CSC Bimbo y Esteban Solís, gerente de Operaciones CSC Bimbo Costa
Rica.
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