Lexmark anunció que ha sido nombrada
líder en Servicios Gerenciados de Impresión según el reporte The Forrester Wave:
Managed Print Services, Q2 2012. Lexmark fue una de las empresas invitadas por
Forrester Research, Inc. a participar en esta evaluación de los principales
proveedores de Servicios Gerenciados de Impresión y recibió el puntaje más alto
posible por su estrategia, experiencia en el mercado MPS, tecnología, propiedad
de la solución, integración con los procesos de negocios, impresión móvil y
entrega global.
En
el reporte, Forrester señala que Lexmark es uno de los proveedores capaces de
"combinar un fuerte soporte global con poderosas y equilibradas
capacidades" como
un líder en el mercado de MPS. Forrester destacó además, que las recientes
adquisiciones de Lexmark ayudarán a la compañía a continuar con su enfoque en
aplicaciones de punto de servicio (PoS) para mercados verticales clave tales
como tiendas, farmacias, servicios financieros y de salud, así como en la
construcción de capacidades para Gestión de Contenidos Empresariales (ECM) y
Gestión de Procesos de Negocios (BPM).
Los
proveedores de Servicios Gerenciados de Impresión fueron tenidos en cuenta en
este informe por cumplir tres requisitos: confirmar la definición de MPS de
Forrester, tener soluciones innovadoras o cuota del mercado significativa, y
generar un fuerte interés de los clientes. Bajo estos argumentos, siete
proveedores fueron evaluados con 16 criterios agrupados en tres áreas: oferta actual,
estrategia y presencia en el mercado.
“El enfoque (de Lexmark)
está en racionalizar los procesos de negocios y proporcionar soluciones de
flujo de trabajo para imprimir menos ... Incluso antes de la adquisición de las
empresas Perceptive y Palas, Lexmark tiene más de 100 aplicaciones que se
ejecutan en dispositivos multifunción que proveen funciones de gestión de
documentos”, dijo Craig Le Clair, vicepresidente de Forrester, y analista
principal del informe. "Si bien las iniciativas de muchos Servicios
Gerenciados de Impresión se centran en modelos de consolidación de
dispositivos, Lexmark Global Services comienza con políticas de impresión
impulsadas por el uso de casos que definen como los usuarios deben imprimir.”
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